Conditions Générales d'Utilisation — Potobiz

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de l'application Potobiz, une plateforme de mise en relation entre entrepreneurs, éditée par HelpySoft.

En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité.

2. Inscription et création de compte

• L'accès à la plateforme est réservé aux utilisateurs inscrits.
• L'application est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En créant un compte, vous déclarez avoir atteint cet âge.
• L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour.
• L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de son mot de passe.
• Il est interdit de créer plusieurs comptes sans autorisation préalable.

3. Fonctionnalités

Potobiz permet de :

• Créer et gérer un profil entrepreneur
• Accéder à des profils filtrés (par niveau, activité, intention)
• Envoyer des demandes de matching (swipe)
• Mettre en avant une demande de matching auprès d'un profil précis (« superlike »)
• Échanger par messagerie avec les profils ayant répondu favorablement
• Accéder aux fonctionnalités de l'abonnement Potobiz Premium décrites à l'article 6

Les fonctionnalités sont susceptibles d'évoluer avec le temps.

4. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à :

• Ne pas usurper l'identité d'autrui
• Respecter les autres membres dans leurs échanges
• Ne pas diffuser de contenus illégaux, haineux, discriminatoires ou diffamatoires
• Ne pas spammer ou promouvoir des services sans autorisation
• Respecter la confidentialité des échanges dans les cercles privés

5. Propriété intellectuelle

• Tout le contenu de la plateforme (logos, design, textes, code) est protégé et appartient à HelpySoft.
• Les utilisateurs conservent la propriété des contenus qu'ils publient, mais concèdent à Potobiz une licence limitée, non exclusive et gratuite pour leur diffusion sur la plateforme, pour les besoins du service.

6. Abonnements, paiements et remboursements

6.1 Abonnement Potobiz Premium

Potobiz Premium est un abonnement à renouvellement automatique, proposé selon deux formules :

Pendant toute la durée de la période souscrite, l'abonnement donne droit à :

• un nombre illimité de likes, là où un compte sans abonnement est limité à 10 likes par jour ;
• 2 superlikes offerts par jour. Ces superlikes offerts ne sont pas reportables d'un jour sur l'autre.

Les tarifs sont indiqués toutes taxes comprises. Apple et Google appliquent leurs propres grilles tarifaires par pays et par devise : le tarif affiché dans l'application au moment de l'achat est celui qui s'applique.

6.2 Achat et facturation

• Les abonnements et les superlikes sont vendus exclusivement via l'App Store d'Apple sur iOS et via Google Play sur Android, selon la plateforme utilisée.
• Potobiz ne collecte, ne traite et ne conserve aucune donnée de carte bancaire pour ces achats : ils sont entièrement traités par Apple ou Google, selon leurs propres conditions.
• Le paiement est débité du compte App Store ou Google Play de l'utilisateur à la confirmation de l'achat.

6.3 Renouvellement automatique

• L'abonnement se renouvelle automatiquement pour une période de durée identique, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Le compte est débité du montant du renouvellement — 9,99 € pour la formule mensuelle, 105,99 € pour la formule annuelle — dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.

6.4 Gestion et résiliation de l'abonnement

L'utilisateur peut gérer son abonnement et désactiver le renouvellement automatique à tout moment, depuis les réglages de son compte sur le magasin d'applications :

• iOS : Réglages > [votre nom] > Abonnements, ou apps.apple.com/account/subscriptions
• Android : Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements, ou play.google.com/store/account/subscriptions

6.5 Superlikes achetés à l'unité

• Un superlike supplémentaire peut être acheté à l'unité au prix de 0,99 €.
• Il s'agit d'un contenu numérique consommable : il est crédité et consommé immédiatement lors de l'envoi, et ne peut donc plus être annulé.
• Les superlikes ne sont ni transférables, ni cessibles, ni convertibles en argent, et n'ouvrent droit à aucune contrepartie en cas de suppression du compte.
• Un superlike signale une demande de matching : il ne garantit en aucun cas une réponse, un match ou une mise en relation.

6.6 Période d'essai gratuite

Aucune période d'essai gratuite n'est proposée à ce jour. Si une telle offre était introduite, toute portion non utilisée de la période d'essai serait perdue dès la souscription d'un abonnement payant.

6.7 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas à la fourniture de contenus numériques sans support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En confirmant l'achat d'un abonnement ou d'un superlike, l'utilisateur demande expressément l'exécution immédiate de la prestation et renonce à son droit de rétractation.

6.8 Remboursements

• Les achats étant encaissés par Apple et Google, les demandes de remboursement relèvent de leurs politiques respectives et doivent leur être adressées : reportaproblem.apple.com pour l'App Store, l'assistance Google Play pour Android.
• Potobiz n'est pas en mesure de rembourser directement un achat effectué via un magasin d'applications.
• Lorsqu'un remboursement est accordé par le magasin, l'accès premium ou le superlike correspondant peut être révoqué.
• Ces dispositions ne font pas obstacle aux droits que l'utilisateur tient des garanties légales applicables.

6.9 Modification des tarifs

Potobiz peut faire évoluer ses tarifs. Toute augmentation applicable à un abonnement en cours est notifiée à l'utilisateur par le magasin d'applications, dans les conditions prévues par Apple et par Google. À défaut d'accord de l'utilisateur, l'abonnement n'est pas renouvelé au nouveau tarif et prend fin à l'échéance de la période en cours.

7. Suspension, résiliation et modération

• Potobiz peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU, sans préavis ni indemnisation.
• L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment.
• Potobiz se réserve le droit de retirer tout contenu jugé contraire aux règles de la plateforme.
• La suppression d'un compte à l'initiative de l'utilisateur n'ouvre droit à aucun remboursement de la période d'abonnement en cours, et ne résilie pas l'abonnement auprès du magasin d'applications (voir l'article 6.4).

8. Disponibilité et force majeure

• Potobiz met tout en œuvre pour assurer l'accès continu à ses services.
• Toutefois, aucune disponibilité ininterrompue n'est garantie.
• Potobiz ne pourra être tenu responsable en cas d'interruption résultant d'un cas de force majeure (panne serveur, cyberattaque, catastrophe naturelle, etc.).

9. Responsabilités et absence de garantie

• Potobiz n'est pas un cabinet de conseil. Les informations échangées via la plateforme n'ont qu'une valeur indicative.
• L'utilisateur est seul responsable de ses décisions entrepreneuriales.
• Potobiz ne garantit ni le nombre, ni la qualité, ni l'issue des mises en relation, que l'utilisateur soit abonné ou non.
• Potobiz, ses dirigeants et partenaires ne pourront être tenus responsables de dommages indirects, pertes de bénéfices, pertes de données ou perte de chance liés à l'utilisation de la plateforme.

10. Droit applicable et juridiction

• Les présentes conditions sont régies par le droit français.
• Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris (France), sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs.

11. Modification des conditions

Potobiz peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête de document. Toute modification substantielle est portée à la connaissance des utilisateurs par l'application ou par courrier électronique.

12. Contact

Éditeur : HelpySoft.
Pour toute question relative aux présentes conditions ou à un achat : david@helpysoft.fr